【特集】日々の現場から

　■優秀な社員が辞めない仕組み
　　～つくり方とその根幹～

　■目標管理のキーワードは『腹落ち！』

　■部下と話せるサッカーと会計の話

　■事業承継と真剣に向き合う
　　～大幅改正・事業承継税制～

　■クレーム対応は謝罪より感謝が効果的